درباره همراه خدمات خاورمیانه


شرکت همراه خدمات خاورمیانه بعنوان پرچمدار خدمات پس از فروش کشوربا بهره گیری از متخصصان با تجربه و سرشناس حوزه موبایل  از سال 1393 فعالیت خود را بعنوان نماینده اصلی برندهای برتر جهان شروع بکار نموده است و هم اکنون با قرارداد رسمی با برندهای Samsung ، Nokia  و Honor بعنوان شریک تجاری ، تحت نظارت مستقیم برندها با استانداردهای جهانی  با بیش از پنجاه نمایندگی در سراسر کشور مشغول به فعالیت میباشد .
همکاری بین المللی و تبادل اطلاعات بین همراه خدمات خاورمیانه و برندها به صورت متقابل دلیل اصلی تمایز ما در نوع خدمات رسانی است . به کارگیری دانش و تکنولوژی روز در حل مسائل روزمره ، استفاده از قطعات و تجهیزات اصلی با آخرین تکنولوژی و فناوری از دیگر عواملی است که همراه خدمات خاورمیانه را همواره در زمینه ارائه خدمات پس از فروش در بالاترین سطح ازنظر مشتریان و واردکنندگان قرار می دهد.
 

اهداف:

  1. ارائه گارانتی معتبر مطابق با استانداردهای جهانی به محصولات خود و افزایش اعتماد مشتریان تلفن همراه
  2. انجام تعمیرات تخصصی با قطعات اصلی در کشور و در کمترین زمان ممکن.
  3. افزایش اطمینان مشتريان برای خرید کالا با گارانتی و ایجاد آرامش برای آنها
  4. ایجاد ارتباط بدون واسطه با برندها برای حل مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری
  5. استفاده از  توان و قابلیت های برندها در کشور برای رفاه بیشتر مشتریان.
  6. خرید و وارد کردن قطعات اصلی از برندها،که عامل افزایش کیفیت خدمات دهی می شود.
  7. پیگیری و ارتباط مداوم با مشتریان برای رفع مشکلات احتمالی
 

چشم انداز

بعد از دریافت بالاترین نشان مشتری مداری و جایگاه  بهترین و معتبر ترین شرکت در میان ارائه دهندگان خدمات تلفن همراه در ارزیابیهای انجام شده توسط سازمان حمایت از مصرف کنندگان ، و دریافت برجسته ترین گواهینامه های بین المللی در سال1399 و 1400   ،ابتدا  در چشم انداز خود حفظ جایگاه خود را دنبال میکنیم  و بدنبال توسعه برندهای طرف قرارداد با شرکت و گسترش شبکه خدمات در سطح کشور خواهیم بود.
 

ماموریت

ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت بالا با استفاده از قطعات اورجینال ،استفاده از کارشناسان برجسته کشور ،تسهیل در خدمات رسانی به مشتریان ، ارائه خدمات پس از فروش مطابق استانداردهای بین المللی
 
 

افتخارات

  1. دریافت بالاترین نمره ارزیابی های سالیانه سازمان حمایت از مصرف کننده
  2. انتخاب  در یکصد شرکت برتر مشتری مدار کشور ودریافت بالاترین نشان مشتری مداری
  3. دریافت ایزو 10004
  4. دریافت ایزو 10002

گواهینامه ها
طراحی سایت : رسانه گستر © 2002 - 2026